問：怎么激活物聯卡？
答：物聯卡業務在開通時有“立即生效”或“延遲生效”兩種方式可供客戶選擇，若客戶無特殊需求，開通時默認為“立即生效”。延遲生效提供測試期和沉默期，延遲生效時間最長為12個月。
在沉默期期間，客戶具備正常使用業務的能力；一旦首次使用無線數據通信或短信業務并產生話單，立即激活為正常計費期，開始計費。另，若客戶直到沉默期結束都未進行過首話單激活，則會在沉默期結束后自動激活為正常計費期計費。
問：API接口是做什么的？
答：API是中移物聯網公司提供給集團客戶的一套開放能力，通過使用不同API，集團客戶可以主動獲取物聯卡相關的資源信息，如：查詢物聯卡的余額信息、短信使用信息、碼號信息、流量池信息、位置信息等。
問：API主要提供哪些能力接口？
答：智宇當前已上線10大類，200多個API,可滿足客戶不同業務需求。以下為智宇 API提供的基礎能力接口:
物聯卡-消費使用類API
流量使用類API:
• 用戶當月GPRS查詢
• 流量信息批量查詢
• 套餐內GPRS流量使用情況實時查詢
• 用戶GPRS使用查詢
流量池使用類API：
• 集團客戶流量池使用流量查詢
• 集團客戶流量池信息查詢
短信使用類API:
• 用戶當月短信查詢
• 短信批量查詢
• 用戶短信使用查詢
物聯卡財務類API：
• 用戶余額信息實時查詢
物聯卡-信息查詢類API
• 物聯卡位置定位
• 在線信息實時查詢
• 用戶狀態信息實時查詢
• 碼號信息查詢
• 開關機信息實時查詢
• 異常狀態用戶批量查詢
• 欠費停機用戶批量查詢
• 短信失敗記錄歷史查詢
• 根據IP地址查詢GPRS信息
• 物聯卡多APN信息實時查詢
• 集團用戶數查詢
物聯卡-操作控制類API
• 短信狀態重置
• 短信白名單管理
• 物聯卡終端控制（5001和5007）
• 上行短信_物聯卡終端控制
物聯卡-增值類API
• 終端通信（點對點短信）
問：物聯卡短信服務接入流程是怎么樣的？
答：第一步：集團客戶向移動公司客戶經理提出短信接入申請；
第二步：移動公司管理員為客戶分配短信接入碼，為客戶開戶，并配置相關短信接入數據；
第三步：移動公司通知物聯網公司配合客戶接入調試；
第四步：集團客戶開發短信應用平臺以及相應的短信接口，配合調試。
問：為什么要添加短信白名單？以及如何添加？
答：物聯卡要進行短信通信都需要添加短信白名單，如某張物聯卡未添加白名單，那么用戶平臺給這張卡發送短信就會失敗。
用戶號碼白名單申請由各省客戶經理統一處理，添加白名單的方式目前有兩種：一是省客戶經理開卡時直接添加，二是開卡后省客戶經理可以向物聯網公司申請添加。
問：為什么要使用專用APN？
答：使用專用APN可以實現用戶終端與其自有應用平臺之間數據的無線通信.相較于通用APN，安全性更高。
問：本地專用APN和全網專用APN的區別？
答：同一EC在單個省公司開卡可以申請本地專用APN；同一EC在多個省移動公司開卡，則需要申請全網專用APN。
問：專用APN是否支持全國漫游？
答：本地專用APN和全網專用APN都支持全國漫游。
問：專用APN有哪些接入方式？
答：基于公網的GRE隧道接入；基于IP承載網的GRE隧道接入；基于IP承載網的獨享MPLS-VPN接入。
問：EC申請專用APN的條件有哪些？
答：基于公網GRE隧道接入的EC需要提供固定公網IP地址和支持做GRE隧道數據的設備；基于IP承載網接入的EC需要先向移動省公司申請MPLS-VPN跨省專線。
問：如何申請專用APN接入？
答：客戶向各省移動公司客戶經理提出接入申請，客戶經理根據用戶需求填寫《中國移動物聯網集團客戶專用APN項目信息聯絡單》，然后將簽字蓋章后的聯絡單通過智宇物聯網運營管理平臺上的電子工單系統提交給物聯網公司進行申請。如果申請的是本地專用APN，移動公司還需要在本省DNS上制作專用APN解析數據，該數據由物聯網公司提供。申請完成后，物聯網公司反饋給客戶經理《中移物聯網專用APN業務開通單》并通知客戶進行聯調。
